"Развитие навыков управления"

Банки, финансы Менеджмент и управление

28 October, from 09:00 to 17:30 Moscow time

Registration will end in 7 hours

more8

About the event

Точка кипения ДГУ приглашает на обучающий семинар от Сбера - "Развитие навыков управления"!

В ходе мероприятия мы расскажем как быть эффективными руководителями, разберем где грань между требовательностью и токсичностью.

Ключевые навыки формируемые в ходе семинара:

Лидерство и управление командой. Развитие навыков мотивации сотрудников, делегирования, построения эффективной команды и управления изменениями.
Клиентский опыт. Навыки управления взаимоотношениями с клиентами, повышения их лояльности и качества обслуживания.
Фокус сделан не на сухой теории, а на практике: участники разбирают реальные кейсы, играют в деловые игры, отрабатывают инструменты (например, как давать обратную связь, выстраивать коммуникацию, предотвращать конфликты в коллективе, управлять временем и ресурсами) и получают обратную связь от тренеров. В итоге человек уходит с конкретным набором действий, которые сразу можно применить в работе.